お問い合わせ | 株式会社クリエイトライフ
よくあるご質問
緊急修理の対応時間はどのくらいですか？
横浜市西区およびその周辺エリアであれば、お電話いただいてから最短60分で現場に駆けつけます。状況により異なりますが、迅速な対応を心がけています。24時間365日受付対応しておりますので、いつでもご連絡ください。
定期メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
一般的には月1回の定期点検をお勧めしています。ただし、ATMの設置場所や利用頻度によって最適な頻度は異なります。お客様の状況をお伺いした上で、最適なメンテナンスプランをご提案させていただきます。
年間保守契約にはどのようなサービスが含まれますか？
定期メンテナンス、緊急修理対応、消耗部品の交換、ソフトウェア更新が含まれます。また、優先対応や詳細な稼働レポートの提供など、契約者様限定の特典もございます。具体的な内容はお客様のニーズに合わせてカスタマイズ可能です。
対応エリアはどこまでですか？
横浜市西区を中心に、横浜市全域、川崎市、藤沢市などの神奈川県内を主な対応エリアとしています。その他のエリアについてもご相談可能ですので、まずはお問い合わせください。
修理費用の見積もりは可能ですか？
はい、可能です。故障状況をお伺いした上で、概算のお見積もりをご提示いたします。現場確認後に正確な費用をお伝えし、ご了承いただいてから作業を開始いたします。見積もりは無料ですので、お気軽にご相談ください。
古い機種のATMでも対応できますか？
はい、多くの機種に対応しています。ただし、部品の入手状況によっては対応が難しい場合もございます。まずは機種名と症状をお知らせください。最適な解決方法をご提案させていただきます。